Domů / Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

e-shopu www.galemania.cz

1. Základní informace

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:

Prodávajícím:
Lenka Hyžíková
IČ: 21162417
Sídlo: Rokytnice 153, 763 21 Rokytnice
E-mail: galemaniashop@gmail.com
Telefon: +420 608 880 288

a Vámi jako kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu www.galemania.cz.

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Vámi a námi. Smlouva i podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů [BUDE DOPLNĚNO].

2. Jak to u nás funguje

  • Zboží lze objednat pouze přes náš e-shop.

  • Při objednávce je nutné uvádět pravdivé a úplné údaje.

  • Pokud se konkrétní ujednání v objednávce liší od těchto podmínek, má objednávka přednost.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Odesláním objednávky činíte závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.

  2. Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a upravit všechny údaje.

  3. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ a potvrzením souhlasu s těmito podmínkami.

  4. Po obdržení objednávky Vám ji potvrdíme e-mailem.
    Tímto potvrzením je kupní smlouva uzavřena.

  5. Pokud zboží není dostupné nebo je u ceny zjevná chyba, vyhrazujeme si právo objednávku nepotvrdit. V takovém případě Vás budeme kontaktovat s návrhem řešení.

4. Cena a platba

  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

  • Celková cena zahrnuje cenu zboží a případně cenu dopravy.

  • Platit můžete:

    • bankovním převodem,

    • online kartou přes GoPay,

    • dobírkou,

    • hotově při osobním odběru.

  • Fakturu zasíláme elektronicky e-mailem a přikládáme ke zboží.

Zboží zůstává naším vlastnictvím, dokud není plně zaplaceno a převzato.

5. Uživatelský účet

  • Registrací si můžete vytvořit uživatelský účet.

  • Údaje v účtu je nutné udržovat aktuální.

  • Přístupové údaje si chráníte sami.

  • Účet může být zrušen při dlouhodobé neaktivitě nebo porušení podmínek.

6. Doručení zboží

  • Doručujeme po ČR a SR.

  • Způsob dopravy si volíte při objednávce (Zásilkovna, PPL, Česká pošta, osobní odběr apod.).

  • Dodací lhůta je orientační a závisí na dostupnosti zboží a dopravci.

  • Při převzetí zásilky si zkontrolujte obal – pokud je poškozený, zásilku nepřebírejte.

Pokud si zásilku bezdůvodně nepřevezmete, můžeme od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu vzniklých nákladů.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

  • Zboží musí být při převzetí bez vad.

  • Pokud zjistíte vadu, kontaktujte nás e-mailem nebo písemně.

  • Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

  • Jako spotřebitel máte právo reklamovat vady do 24 měsíců od převzetí. U oprávněné reklamace hradíme náklady na vrácení zboží.

  • POKUD CHCETE ZBOŽÍ REKLAMOVAT, VYUŽIJTE PROSÍM formulář REKLAMACE , KTERÝ ODEŠLETE NA NAŠI EMAILOVOU ADRESU GALEMANIASHOP@GMAIL.COM.

8. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel:

  • Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  • Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení.

  • Vrátíme Vám peníze nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží.

  • POKUD CHCETE ODSTOUPIT OD SMLOUVY VYUŽIJTE formulář od ODSTOUPENÍ SMLOUVY, KTERÝ ODEŠLETE NA NAŠI EMAILOVOU ADRESU GALEMANIASHOP@GMAIL.COM

Nelze odstoupit například u:

  • zboží upraveného na míru,

  • hygienicky uzavřeného zboží po rozbalení,

  • digitálního obsahu dodaného s Vaším souhlasem.

9. Řešení sporů

  • Stížnosti řešíme e-mailem: galemaniashop@gmail.com

  • Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce.

  • Online řešení sporů je možné přes platformu EU (ODR).

10. Závěrečná ustanovení

  • Právní vztahy se řídí právem České republiky.

  • Komunikujeme primárně e-mailem.

  • Podmínky můžeme měnit, změny se vztahují pouze na nové objednávky.

  • Tyto obchodní podmínky jsou platné od 20. 2. 2024.